В условиях текущих изменений в социальной политике нашей страны, программа «Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере» приобретает особую актуальность. В ближайшие годы планируется реализация масштабного национального проекта по развитию бережливого производства, который станет ключевым элементом стратегии на 2025-2030 гг. Бережливое производство это необходимость для эффективного функционирования социальных учреждений. Переход на клиентоцентричность в социальной сфере позволит более точно отвечать на потребности граждан и обеспечивать качественное обслуживание.
С 16 сентября по 20 ноября 2024 года заместитель директора ГОКУ СКШ №5 г. Иркутска Людмила Александровна Ербаева стала участником федеральной образовательной программы, организованной Высшей школой государственного управления (ВШГУ) РАНХиГС в Новосибирске. С 16 по 17 сентября в Новосибирске состоялось очное обучение по программе, затем рабочая группа Иркутской области дистанционно продолжила работать над проектом. На протяжении двух дней обучения слушатели не только познакомились с новыми инструментами и технологиями, но и активно обменялись опытом с коллегами из разных регионов. Важным аспектом программы стало формирование пула агентов изменений в социальной сфере, что позволит внедрять лучшие практики на местах.
Участники команды Иркутской области активно включились в работу над проектом под названием «Психологическая помощь родителям детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья.» Тема важная - жизненная ситуация: молодая мама воспитывает сына с интеллектуальными нарушениями, желает получить квалифицированную психологическую помощь для того, чтобы найти внутренние ресурсы и справиться с трудной жизненной ситуацией. Авторами проекта были представлены основные направления выхода из кризисной ситуации и намечена верная траектория дальнейшего развития проекта.Фотографии
